Ø  系統特色：

²  內建VoIP網路介面
將PSTN與Internet Telephoney整合於同一系統內，不改變使用者撥號習慣，可以透過VoIP達到語音VPN聯網功能，不僅藉由VoIP達到IP Remote office，也可節省電信費用之開銷

²  內建式自動總機及語音信箱
同時提供多路自動總機及語音信箱，滿足您不同的需求，系統採數位語音壓縮技術，以快閃記憶體儲存語音資料，不受停電影響，永久保持錄音內容，音質清晰、轉接快速，分機應答DISA來電，無任何延遲，即響即通，使客戶來話減少等待的時間，簡易的安裝操作方式，是您企業成長的最佳幫手

²  原廠語音信箱優點
．著信時間 - 與交換機CPU同步互通，立即著信
．語音留言 - 系統可設定忙線或未應答直接信箱
．全整合性 - 與交換機完全整合匹配，同步互通聯繫
．傳輸方式 - 以數位訊號方式傳輸，語音品質佳
．分機轉接 - 快速轉接分機，不用等待
．備份電源 - 與交換機同步
．分機接聽 - 分機應答語音轉接來電，無任何延遲時間

²  線上即時雙向錄音
於通話中，每台數位分機one touch讓您輕鬆掌握重要談話內容，並藉以考核服務人員的績效或檢討應對是否得當，做為活教材，以提昇客服人員的服務素質

²  同步聽取語音信箱過濾來話功能
語音轉接來電時，各分機可先以語音信箱接聽，受話方可同時監聽信箱中之來話內容，來加以選擇是否要接聽來話，如要接聽，取聽筒應答即可，或繼續由語音信箱接聽，可確實根據來電者及來話內容加以過濾電話，阻擋不必要的來電干擾

²  內建來電顯示過濾電話
內建式CID卡可支援FSK及DTMF規格，來電顯示可經由系統設定正負表列名單，加以過濾電話，阻擋不必要的來電干擾；同時亦提供one touch call back功能，讓您可輕鬆回撥未接電話

²  分機來話直轉手機
外線來話至各分機，可設定至手機接聽，以發揮機動性

²  答錄機模式
每台數位分機，都可以是一台獨立的電話答錄機，可自行設定響鈴0~30秒後自動答錄接聽留話

²  分機/外線使用對象查詢
顯示型數位話機按使用中之外線鍵或撥叫忙線中之分機，即可顯示通話對象，讓您輕鬆掌渥話務狀況

²  專屬耳機
所有話機皆有獨立的耳機接孔，可單鍵決定是否由耳機接聽，音質清晰，提高您的工作效率

²  0809動態轉接代撥服務
固網公司提供客戶撥打手機節費功能，FCI貼心的設計，為您自動代撥，使您依照原來撥打手機的使用習慣，輕鬆節費，範例如下：若撥打0932123456 自動加碼0809xxxxxx 0932123456

²  自動路由選擇
根據客戶所撥號碼，自動選取最經濟的外線路徑，以網內互打方式輕鬆節費

²  固網經濟路由選擇
無 系統提供以選擇時間或選線方式，可根據客戶所選擇的固網業者撥打國內長途及國際電話，做加碼或轉碼的功能，而不用改變撥號習慣，並有四個時段配合各固網業者的減價時段，自動替您所撥的電話號碼，尋找一個最經濟的通訊路徑，免裝撥接盒、免施工，可遠端遙控程式自由更改固網業者，為您節省通話費用不論長途或國際怎麼打，皆不會有漏網之魚，為您節省每一分差價，若固網擁塞時，可按”#”字暫時解除代撥，以方便您訊速撥通

²  極性反轉
系統內建極性反轉功能，當外線偵測到極性反轉，擇外線通話時間歸零，已利記帳系統確實依據實際通話時間來計費

²  記帳密碼
系系統提供200組記帳密碼，供員工或建制人員使用，以有效管理話務，而系統自動將該筆內容記錄於使用者帳上

²  盜撥防制
系統以最佳安全防護性程式，可防止各類盜撥方式以分機盜打手機或國際電話

²  智慧型長途控制
可依各種不同等級限制各外線或分機於撥外線、長途電話、國際電話、或特定電話號碼時之限定，嚴格控制電話預算，節省不必要的開支