電腦電話整合(CTI)技術，是一個將電腦、電話結合在一起的新技術，單一介面強大的整合功能，帶給使用者簡潔的操作介面和整合性的功能。TDA系列交換機，提供現行標準的TAPI和CSTA介面，供電腦電話整合使用。
電腦電話整合可直接透過電腦操作電話功能、來電者資訊視窗彈跳(Screen- Pop)、整合後端客戶資料庫…等等。
TDA 系列交換機提供的整合方式有二：
1st Party：直接透過電話*1 以 USB 介面*2 和電腦整合，提供個人便利的電腦電話整合功能*3。
(*1: Panasonic KX-T7636/T7633, *2: KX-T7601 USB 模組, *3: PC Phone 和 PC Console)
優點
設備整合操作便利、來電者資訊彈跳、1000 組來電紀錄、通話錄音(個人電腦)、E-mail 轉發等等。
3rd Party：交換機和 CTI 伺服器連結，個人電腦透過區域網路 (LAN)，使用電腦電話整合的功能。
