CTI-電腦電話整合強化客戶關係管理

　

PC Console電腦值機台特色(適用於總機人員)

　

可即時監控內部所有分機、外線、來話駐留區狀態並可檢視系統速撥表、總機來話去話紀錄。

接聽電話、撥打電話、轉接電話可以使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作。

可與Microsoft Outlook 電話簿整合，依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗，即時了解客戶基本資料，強化客戶關係管理。

電腦錄音功能，使用者可以隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔，可直接由電腦撥放收聽。

PC Phone電腦電話特 色(適用於一般分機)

PC Phone提供智慧型電話答錄機功能，使用者可以自錄10組不同接待語，並依ISDN之不同來話號碼而撥放特定宣告語。

接聽電話、撥打電話、轉接電話可以使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作。

可與Microsoft Outlook 電話簿整合，依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗，即時了解客戶基本資料，強化客戶關係管理。

電腦錄音功能，使用者可以隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔，可直接由電 腦撥放收聽。